Soluções · Pré-vendas
SDR com IA
Um SDR de IA é um agente que faz o primeiro contato com o lead, responde as dúvidas iniciais, aplica as perguntas de qualificação definidas pela empresa e agenda a reunião com o vendedor. Ele funciona bem quando o critério de qualificação, a cadência e os roteiros já estão escritos.
O que a IA já faz em pré-vendas
- Primeiro contato logo após o lead preencher o formulário ou chamar no WhatsApp
- Respostas às dúvidas iniciais sobre a empresa e a oferta
- Perguntas de qualificação sobre orçamento, decisor, necessidade e prazo
- Agendamento da reunião na agenda do closer
- Follow-up com quem não respondeu, dentro da cadência definida
- Registro da conversa e da qualificação no CRM
Quando o SDR de IA dá errado
Os problemas mais comuns aparecem quando o agente é configurado antes do processo. Ele qualifica com critérios vagos, insiste com quem não tem perfil, promete o que a empresa não entrega e deixa o vendedor sem contexto na reunião. Cada um desses problemas se resolve no playbook, antes da implantação.
Por que a ferramenta sozinha não resolve
A ferramenta de SDR de IA é fácil de contratar. O difícil é definir o que ela deve perguntar, quando deve passar o lead para uma pessoa e o que fazer com quem não tem perfil. Sem essas respostas, o agente conversa bastante e agenda as reuniões erradas.
Como aplicamos a metodologia em pré-vendas
- 01
Diagnóstico
Analisamos conversas reais de pré-vendas, a origem dos leads, o tempo de resposta atual e os motivos de descarte.
- 02
Metodização
Definimos o perfil de cliente ideal, as perguntas de qualificação, a cadência de contatos e o momento exato de passagem para o closer.
- 03
Manualização
Registramos roteiros, respostas e regras no playbook de pré-vendas.
- 04
Implantação de IA
Configuramos o agente com a base da empresa, integrado ao WhatsApp, à agenda e ao CRM, e acompanhamos as primeiras conversas com revisão humana.
- 05
Treinamento
Treinamos SDRs e closers para assumir as conversas que o agente passa adiante e para revisar o desempenho dele toda semana.
Perguntas frequentes
A IA vai substituir o SDR?
Ela assume o primeiro contato, a qualificação inicial e o follow-up, que são as partes mais repetitivas da função. Em vendas de maior valor, o SDR continua importante nas conversas mais complexas e passa a atender apenas leads com perfil.
Quanto custa um agente de IA SDR?
Depende da ferramenta escolhida, do volume de conversas, das integrações necessárias e das tarifas do WhatsApp Business. No diagnóstico, comparamos as opções com o volume real de leads da empresa antes de recomendar uma.
O lead percebe que está falando com uma IA?
Recomendamos informar que o primeiro atendimento é feito por IA e garantir a passagem para uma pessoa sempre que o lead pedir ou quando a conversa sair do roteiro.